Strom anmelden
Telefonische Orientierung bei Neueinzug, Umzug, Vertragsfragen oder dem Wechsel aus der Grundversorgung.
Zum Strombereich
Telefonisch und verständlich
Strom und Gas passend finden.
Sie möchten Strom oder Gas anmelden, ziehen um oder haben Fragen zu Vertrag, Rechnung oder Grundversorgung? Wählen Sie den passenden Bereich und rufen Sie direkt an.
Ohne Kontaktformular
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Wobei können wir Sie unterstützen?
Von der ersten Anmeldung bis zur Einordnung einer Rechnung: Wir bündeln die wichtigsten Themen rund um Strom und Gas.
Gas anmelden
Unterstützung bei Gasversorgung, Einzug, Zählerdaten, Abschlägen und allgemeinen Vertragsfragen.
Zum GasbereichGrundversorgung verstehen
Einordnung, wann Grundversorgung entsteht, was Sie prüfen sollten und welche nächsten Schritte möglich sind.
Mehr erfahren
Einfacher Ablauf
In drei Schritten zum passenden Bereich
Keine langen Formulare und keine komplizierte Navigation. Sie wählen Ihr Thema und starten den Anruf.
01
Thema auswählen
Entscheiden Sie, ob es um Strom, Gas oder die Grundversorgung geht.
02
Direkt anrufen
Tippen Sie auf die passende Rufnummer. Ihr Telefon öffnet den Anruf.
03
Situation einordnen
Halten Sie – falls vorhanden – Adresse, Zählernummer und aktuellen Verbrauch bereit.
Gut vorbereitet
Diese Angaben helfen im Gespräch
Je konkreter Ihre Ausgangslage, desto schneller lässt sich Ihr Anliegen telefonisch einordnen.
- Vollständige Anschrift der Verbrauchsstelle
- Einzugsdatum oder gewünschter Lieferbeginn
- Zählernummer und aktueller Zählerstand
- Jahresverbrauch oder Haushaltsgröße
- Vorhandene Vertrags- oder Kundennummer
Grundversorgung
Automatisch versorgt – aber nicht immer dauerhaft passend.
Wer Strom oder Gas entnimmt, ohne zuvor einen Vertrag abgeschlossen zu haben, kann zunächst in der Grundversorgung landen. Welche Möglichkeiten bestehen, hängt von der konkreten Situation ab.
- Grundversorgung und Ersatzversorgung unterscheiden
- Vertragsbeginn, Preis und Kündigungsfristen prüfen
- Passenden nächsten Schritt telefonisch besprechen
Einzug
Bei einem Umzug sollte die Versorgung frühzeitig geklärt und der Zählerstand dokumentiert werden.
Rechnung
Abschläge, Verbrauch und Abrechnungszeitraum sollten gemeinsam betrachtet werden.
Wechsel
Ein Wechsel hängt unter anderem von Vertragslaufzeit, Kündigungsfrist und Lieferstelle ab.
Zähler
Zählernummer und Zählerstand helfen, die Verbrauchsstelle eindeutig zuzuordnen.
Häufige Fragen
Kurz und verständlich beantwortet
Kann ich Strom und Gas über dieselbe Nummer besprechen?
Für eine schnellere Zuordnung stehen zwei getrennte Rufnummern bereit: eine für Strom und eine für Gas.
Muss ich online ein Formular ausfüllen?
Nein. Die Kontaktaufnahme auf dieser Website erfolgt ausschließlich telefonisch.
Seid ihr mein örtlicher Grundversorger?
Nein. Wir sind kein Energieversorger und nicht der örtliche Grundversorger. Das wird auf der Website transparent ausgewiesen.
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